หากลืมรหัสผ่าน Windows วิธีแก้จะขึ้นอยู่กับประเภทบัญชีที่ใช้งานอยู่ โดยแบ่งเป็น Microsoft Account และ Local Account

🔷 วิธีที่ 1 : ใช้ Microsoft Account
ถ้าหน้า Login แสดงอีเมล เช่น Outlook, Hotmail หรือ Gmail ที่ผูกกับ Microsoft

ขั้นตอน :
1. ที่หน้า Login กด Forgot Password
2. หรือเข้าเว็บไซต์
https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=th-TH
3. ยืนยันตัวตนผ่าน
• อีเมล์สำรอง
• เบอร์โทรศัพท์
• Microsoft Authenticator
4. ตั้งรหัสผ่านใหม่
5. เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและ Login อีกครั้ง

✅ ข้อมูลในเครื่องจะไม่หาย

🔷 วิธีที่ 2 : ใช้ Local Account
หากเป็นบัญชีภายในเครื่อง (ไม่มีอีเมล Microsoft)

กรณีเคยตั้ง Security Questions
1. พิมพ์รหัสผิดจนขึ้น
Reset Password
2. ตอบคำถามความปลอดภัย
3. ตั้งรหัสผ่านใหม่
4. Login เข้าใช้งาน

✅ ข้อมูลไม่หาย

🔷 วิธีที่ 3 : ใช้บัญชี Administrator ตัวอื่น

หากมีบัญชี Admin อีกตัวในเครื่อง
1. Login ด้วยบัญชี Admin
2. กด Windows + R
3. พิมพ์
-> control userpasswords2
4. เลือก User ที่ลืมรหัส
5. กด Reset Password
6. ตั้งรหัสใหม่

🔷 วิธีที่ 4 : เข้า Safe Mode
ใช้กรณีเครื่องมีปัญหาเกี่ยวกับการ Login

วิธีเข้า :
1. กดปุ่ม Shift ค้างไว้
2. เลือก Restart
3. เข้า
Troubleshoot
-> Advanced Options
-> Startup Settings
-. Restart
4. กดเลข 4 หรือ F4
เข้าสู่ Safe Mode เพื่อตรวจสอบบัญชีผู้ใช้และปัญหาระบบ

🔷 วิธีที่ 5 : Reset This PC
หากไม่สามารถกู้รหัสได้เลย

ขั้นตอน :
1. หน้า Login กด Shift + Restart
2. เลือก
Troubleshoot
-> Reset This PC
3. เลือก
Keep my files
• เก็บไฟล์ส่วนตัวไว้
• ลบโปรแกรมและการตั้งค่า
หรือ
Remove everything
• ลบข้อมูลทั้งหมด

⚠️ ควรสำรองข้อมูลก่อนถ้าทำได้

🔷 กรณีเครื่องอยู่ใน Domain
หากเป็นเครื่องบริษัทที่ Join Domain

ให้ตรวจสอบ :
• ใช้รหัส Domain หรือ Local Account
• บัญชีถูก Lock หรือ Password Expired หรือไม่
• ติดต่อผู้ดูแลระบบ Active Directory ให้ Reset Password
• เครื่องเชื่อมต่อเครือข่ายองค์กรหรือ VPN หรือไม่

👉 ผู้ดูแลระบบสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านจาก
Active Directory Users and Computers
ได้ทันที

🔷 สิ่งที่ไม่ควรทำเด็ดขาด

❌ ดาวน์โหลดโปรแกรมแฮกรหัสผ่านจากอินเทอร์เน็ต
❌ แก้ไขไฟล์ระบบโดยไม่มีความรู้
❌ ใช้เครื่องมือ Bypass Password ที่ไม่ถูกต้องตามนโยบายองค์กร
❌ ปิดการเข้ารหัสดิสก์ เช่น BitLocker โดยไม่จำเป็น

🔷 สรุปการแก้ปัญหาแบบเร็ว

สถานการณ์และวิธีแก้ปัญหา

✅ ใช้ Microsoft Account -> Reset ผ่าน Microsoft
✅ Local Account + Security Questions -> ตอบคำถามแล้วตั้งรหัสใหม่
✅ มี Admin อีกบัญชี -> Reset Password ได้
✅ เครื่องบริษัท Domain -> ให้ Admin Reset ใน AD
✅ เข้าไม่ได้ทุกวิธี -> Reset This PC